نیاز به مشاوره در جوامع امروزی بیش از پیش و به وضوح احساس می شود و افراد بسیاری به دلایل مختلف از مشاوره کردن با متخصصین خودداری می کنند. از جمله ی این دلایل و مهم ترین آن ها هزینه های بالای مشاوره و زمان گذاشتن برای این کار، می باشد. مشاوره تحصیلی و خانواده تلفنی یکی از راهکارهای مرکز مشاوره تحصیلی تلفنی مشاوران برتر می باشد.
مشکلات خانوادگی، اقتصادی، طلاق، خیانت همسر، افسردگی، اضطراب و استرس، اعتیاد، بیماری های روانی، انحرافات جنسی، عدم رضایت از زندگی زناشویی، بی توجهی به کانون خانواده و همسر و عواملی نظیر آن ها در شرایط موجود جامعه بیش از پیش مشاهده می گردد. اکثریت افراد به دلایلی همچون شرم از بازگو نمودن مسائل و هزینه های سنگین مشاوره ترجیح می دهند که به تنهایی در خصوص این مسائل تصمیم گیری نمایند. مرکز مشاوره تحصیلی و خانواده تلفنی مشاوران برتر برای حل نمودن بسیاری از مشکلات مشاوره حضوری، اقدام به ارائه خدمات مشاوره ای به صورت مشاوره خانواده تلفنی، نموده است.