مشکلات خانوادگی، اقتصادی، طلاق، خیانت همسر، افسردگی، اضطراب و استرس، اعتیاد، بیماری های روانی، انحرافات جنسی، عدم رضایت از زندگی زناشویی، بی توجهی به کانون خانواده و همسر و عواملی نظیر آن ها در شرایط موجود جامعه بیش از پیش مشاهده می گردد. اکثریت افراد به دلایلی همچون شرم از بازگو نمودن مسائل و هزینه های سنگین مشاوره ترجیح می دهند که به تنهایی در خصوص این مسائل تصمیم گیری نمایند. مرکز مشاوره تحصیلی و خانواده تلفنی مشاوران برتر برای حل نمودن بسیاری از مشکلات مشاوره حضوری، اقدام به ارائه خدمات مشاوره ای به صورت مشاوره خانواده تلفنی، نموده است.